Sono disponibili alcuni videotutorial sui servizi digitali, destinati a cittadini e le cittadine di origine straniera, che spesso riscontrano difficoltà a utilizzarli.
I video Servizi digitali: Istruzioni per l’uso, sono stati progettati per facilitare l’accesso ad alcuni servizi digitali come l’iscrizione scolastica e l’identità digitale (SPID) e sono disponibili sulla piattaforma Migrantools della cooperativa sociale Arca di Noè.
I video sono il risultato di DigitALL4Migrants, il progetto europeo che ha portato il Consorzio l’Arcolaio, insieme a Kista folkhögskola (Svezia) e Asociación Progestión (Spagna) alla produzione di strumenti digitali per favorire l’accesso ai servizi da parte di persone migranti, rifugiate e richiedenti asilo.
In un mondo sempre più digitalizzato, questi strumenti offrono un supporto concreto, mitigando il rischio di esclusione per i gruppi più vulnerabili nei processi di trasformazione digitale.
Tra i servizi digitali con cui i cittadini e le cittadine di origine straniera riscontrano maggiori difficoltà, sono emersi l’identità digitale (SPID) e l’iscrizione scolastica.
Questi temi sono poi stati sviluppati e le indicazioni trasformate in video e presentazioni disponibili sia in italiano semplificato sia in inglese.
È inoltre possibile scaricare le presentazioni così da averle disponibili e consultabili in qualsiasi momento.
Un ulteriore video riguarda la creazione di un indirizzo e-mail, strumento sempre più richiesto ma non sempre conosciuto da tutte le persone.
I video, pur non essendo esaustivi, sono pensati per un utilizzo autonomo e per fornire a operatori e operatrici dei servizi strumenti utili per supportare cittadini di origine straniera nel percorso di autonomia e integrazione.
arcacoop.com/migrantools
